Polityka anulowania

Obowiązują u nas 14-dniowe warunki zwrotu, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru na zgłoszenie zwrotu.

Aby kwalifikować się do zwrotu, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz również posiadać paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem webshop@straps.no. Pamiętaj, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: Gamle Hobøl vei 11, 1550 Hølen

. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy etykietę wysyłkową oraz instrukcję, jak i gdzie wysłać paczkę. Towary odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane. W razie pytań

dotyczących zwrotu możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem webshop@straps.no.

Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / produkty, których nie można zwrócić
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, na przykład produktów łatwo psujących się (takich jak żywność, kwiaty lub rośliny), produktów niestandardowych (takich jak zamówienia specjalne lub produkty spersonalizowane) oraz produktów do pielęgnacji osobistej (na przykład kosmetyków). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych płynów ani gazów. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami

. Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.

Wymiana
Najszybszym sposobem na zapewnienie sobie tego, czego chcesz, jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy w UE
Niezależnie od powyższego, jeśli produkt jest wysyłany do UE, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni, bez względu na powód i bez podania przyczyny. Tak jak powyżej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Musisz też mieć paragon lub dowód zakupu.

Zwroty
kosztów Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwracany towar, oraz poinformujemy, czy zwrot kosztów został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot kosztów nastąpi automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może również zająć trochę czasu.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia przez nas zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem webshop@straps.no.